Politique d’expédition

📦 Politique de livraison – Joie & Compagnie

Dernière mise à jour : [à compléter]

🚚 DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires à l’international. Les délais de livraison sont généralement de :

  • Suisse : 7 à 15 jours ouvrables

  • France, Belgique, Luxembourg : 10 à 20 jours ouvrables

  • Autres pays européens : 10 à 25 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la période de l’année, le volume de commandes ou les services postaux locaux. Une confirmation de commande et un suivi vous sont envoyés par e-mail après chaque achat.

💰 FRAIS DE LIVRAISON

  • Livraison standard : CHF 4.90

  • Livraison offerte dès CHF 69 d’achat
    (Les frais peuvent varier selon le pays, et sont indiqués à la caisse.)

📦 TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois le colis expédié, vous recevrez un lien de suivi.

🧾 ADRESSES ERRONÉES

Assurez-vous que vos informations de livraison soient correctes. Joie & Compagnie ne peut être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

❗ COLIS NON REÇUS

En cas de non-réception après 30 jours, contactez-nous via le formulaire de contact. Nous enquêterons avec le transporteur et vous proposerons une solution.

📬 POUR NOUS CONTACTER

Utilisez notre page Contact pour toute demande liée à la livraison.